在全國(guó)各個(gè)城市,每一位市民都希望遇到的是正規(guī)的搬家公司,因?yàn)槟壳叭珖?guó)搬家市場(chǎng)存在著很多不正規(guī)的搬家公司。大部分市民都希望搬家公司提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的搬家服務(wù),而在當(dāng)前用工成本普遍上漲的情況下南沙搬家公司的壓力是越來越大,想要又便宜服務(wù)又好的搬家公司基本上是沒有了,因?yàn)榘峒夜疽惨5倪\(yùn)轉(zhuǎn)。所以,在搬家中客戶與搬家公司之間就容易出現(xiàn)分歧,處理的不好就會(huì)不能繼續(xù)合作,那唯一的辦法就是放棄,是絕對(duì)不能跟客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。
十一月底的雙休日真的是很忙,我作為搬家公司的小編連續(xù)兩天都開車出去給客戶搬家,因?yàn)槿耸执_實(shí)不夠。在連續(xù)兩天的搬家經(jīng)歷有一位客戶的要求讓我印象深刻。這一件事是一位客戶要搬走的東西確實(shí)非常多,而且是從東莞塘廈搬到廣州的南沙區(qū),要搬走的物品中全部是實(shí)木家具,客戶的要求很嚴(yán),并表示出現(xiàn)一點(diǎn)損壞就不會(huì)給一分錢的搬家費(fèi),好要承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任,并且要求每一樣家具都必須在家里打包后才能搬出去,裝車的時(shí)候不能疊的太高。但是在操作中客戶提出兩個(gè)難以接受的問題,第一個(gè)就是客戶不管搬了多少車,他只付一車的錢,因?yàn)楫?dāng)初家具從中山拉過來的時(shí)候就是一車。
還有個(gè)問題就是所有的家具都要打包,但客戶只承認(rèn)300元的打包費(fèi)用,還要包括打包材料。這就讓為難,首先是一車肯定拉不過去,因?yàn)楫?dāng)初客戶從中山拉過來是一臺(tái)大貨車,這點(diǎn)客戶也承認(rèn),再就是拉過來的時(shí)候是一塊一塊的板,而現(xiàn)在是組裝成了一件一件的家具,更何況廣州市內(nèi)是不能走大貨車的,這點(diǎn)只要是廣州人都知道,所以兩車是肯定拉不走的。還有打包材料的問題,客戶要搬走的物品家具家電類全部需要打包,而且還要打好,公司三噸的貨車要拉三趟,客戶卻只給300元的打包材料費(fèi),這顯然是做不到的,說白了客戶就是想花最少的錢完成它的搬家工作,但現(xiàn)實(shí)是肯定做不到。
因?yàn)閮r(jià)格分歧比較大,厚道搬家公司與客戶之間談不攏,那唯一的方法只有放棄,讓客戶繼續(xù)找他理想中的搬家公司了。對(duì)客戶的要求我尊重并理解,但實(shí)在是做不到,只能祝愿客戶的搬家工作能順利完成。
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