說起搬家的經(jīng)歷，幾乎人人都有，只不過是感受不同罷了。都說廣州搬家市場各種搬家公司數(shù)不勝數(shù)，這其中的服務質(zhì)量的好與壞只有客戶自己知道。不過很多業(yè)內(nèi)人士了解搬家公司服務質(zhì)量的好與壞其實跟客戶的態(tài)度有很大的關(guān)系。搬家工作看似簡單其實是一項既累又辛苦的工作。當然我們做為廣州搬家公司的一員不管怎樣辛苦，只要客戶能夠理解，最累我們心里也是甜的。

           幾天之前客戶曾小姐就和我們廣州厚道搬家公司約好了搬家事宜，她是從廣州黃埔馬家龍小區(qū)搬到中山的坦洲鎮(zhèn)。大概是當時她給我們報的物品沒有說詳細，工人按照預約好的時間到達曾小姐暫時住居的馬家龍小區(qū)時，物品多出了很多，如果是一些零碎的物品也就算了，可是她竟然把一套餐桌椅、鞋柜、餐邊柜、書架這些需要拆裝的物品都漏報了，這樣如果按照之前和公司報的價格收取肯定是不行的。如今根據(jù)現(xiàn)場的實際情況和公司的有關(guān)規(guī)定搬家費用也要適當?shù)囊黾右稽c。沒想到當時曾小姐倒沒說什么，她先生就很生氣，說“這就是你們廣州搬家公司變相加價的伎倆，真正的意圖暴露出來了”。大概還說了另外一些過激的話吧。

           說句實話，聽到這樣的言語，我們作為廣州厚道搬家公司的工人，心里也是很不舒服的。特別是工人老王，他是個直性子，眼里容不下一粒沙子。當時一聽這話就放下扛著的床墊說：“算了，你們的家我們不搬了，愛找誰找誰”。幸好被領(lǐng)班小劉說服了。遇到這樣的事情只能和客戶協(xié)商。事情已經(jīng)是這樣了，如果就這樣僵持下去肯定是不行的，還好曾小姐是一個明白事理的人。她覺得自家的東西也確實多了，她也覺得之前的價格是有些不合理，并替她先生之前說的一些難聽的話向工人道歉，還根據(jù)自家多出的物品適當?shù)脑黾恿艘稽c費用。就這樣，一場誤解在曾小姐的理解之下和解了。    

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